“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！痹诜?wù)人民的偉大實(shí)踐中，“群眾閱卷”是衡量我們工作成效的試金石，是檢驗(yàn)我們初心使命的標(biāo)尺。廣大黨員干部當(dāng)以此為鏡，深察“民心所向”，細(xì)驗(yàn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”，實(shí)探“成效顯現(xiàn)”，確保服務(wù)人民的每一步都走得堅(jiān)實(shí)有力，每一份答卷都能贏得人民群眾的真心點(diǎn)贊。

細(xì)聽(tīng)“民聲之弦”，在“問(wèn)需于民”中校準(zhǔn)服務(wù)方向。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！狈?wù)人民，首先要了解人民的需求，傾聽(tīng)人民的呼聲。黨員干部要深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，坐到群眾炕頭，用真心去感受群眾的冷暖，用真情去聆聽(tīng)群眾的心聲?！盀檎?，以順民心為本，以厚民生為基?！币ㄟ^(guò)設(shè)立“民情收集站”“意見(jiàn)反饋箱”等多種渠道，廣泛收集群眾的意見(jiàn)和建議，確保民聲上傳無(wú)阻，民意表達(dá)暢通。在傾聽(tīng)中，黨員干部要善于從群眾的瑣碎話語(yǔ)中捕捉到真實(shí)的民生需求，從群眾的細(xì)微表情中感知到服務(wù)的溫度。要以此為導(dǎo)向，校準(zhǔn)服務(wù)人民的方向，確保我們的每一項(xiàng)決策、每一個(gè)舉措都能精準(zhǔn)對(duì)接群眾的需求，把群眾的需求放在心上，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，真正在服務(wù)人民的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

深察“作風(fēng)之鏡”，在“問(wèn)效于民”中錘煉服務(wù)本領(lǐng)。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心?！狈?wù)人民，不僅要有滿腔的熱情，更要有過(guò)硬的本領(lǐng)。黨員干部要以“群眾閱卷”為鏡，深察自身在服務(wù)過(guò)程中存在的作風(fēng)問(wèn)題，勇于自我革新，不斷提升服務(wù)本領(lǐng)。要通過(guò)“群眾滿意度測(cè)評(píng)”“服務(wù)質(zhì)效評(píng)估”等方式，讓群眾對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行直接評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)公正客觀，反饋及時(shí)有效。在實(shí)際工作中，我們要敢于直面問(wèn)題，勇于接受批評(píng)，把每一次的反饋都當(dāng)作提升自我的契機(jī)。要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)技能，把民生實(shí)事辦到群眾的心坎上，更好地滿足群眾的需求，確保我們的服務(wù)既能夠解決實(shí)際問(wèn)題，贏得群眾的真心擁護(hù)和支持，實(shí)現(xiàn)“腳踏實(shí)地”換“民心所向”的目標(biāo)。

實(shí)探“成效之實(shí)”，在“問(wèn)績(jī)于民”中彰顯服務(wù)價(jià)值。“金杯銀杯不如群眾的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)?！狈?wù)人民，最終要看成效，要看群眾的獲得感、幸福感是否得到提升。黨員干部要以“群眾閱卷”為尺，實(shí)探服務(wù)成效，確保我們的每一份努力都能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。要通過(guò)“民生實(shí)事項(xiàng)目”“服務(wù)群眾滿意度調(diào)查”等載體，讓群眾對(duì)我們的服務(wù)成效進(jìn)行直接評(píng)判，確保評(píng)判真實(shí)有效，結(jié)果公開(kāi)透明。在實(shí)際工作中，黨員干部要注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能落到實(shí)處，每一項(xiàng)舉措都能見(jiàn)到實(shí)效。要以此為動(dòng)力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，書(shū)寫(xiě)服務(wù)人民的新篇章，確保我們的服務(wù)既能夠解決群眾的燃眉之急，又能夠助力群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓人民群眾在每一個(gè)細(xì)微之處都能感受到黨的溫暖和關(guān)懷。（寧南縣松新鎮(zhèn)：楊劍）

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