2024年7月6日，興業(yè)銀行上海黃浦支行在黃浦濱江舉辦“金融消費者權(quán)益保護宣傳夜市”活動。該行擺設(shè)的消保普及宣傳攤位吸引了周邊居民的駐足，工作人員熱情地為來往居民普及金融知識，助力提升金融消費者個人權(quán)益保護意識。

 

優(yōu)化支付服務(wù)，助力零錢流通

為更好滿足“一老一少一新”群體的多元化支付需求，興業(yè)銀行上海黃浦支行在活動現(xiàn)場為市民提供“多樣化支付”普及服務(wù)，在宣傳講解過程中充分兼顧不同群體的支付習(xí)慣，有效解答了相關(guān)群體可能面臨的支付難題。

對“一老”，該行準(zhǔn)備了充足的零錢包和優(yōu)化支付宣傳折頁，以圖文并茂的方式向老年人介紹各類支付服務(wù)的辦理流程和使用方法。對“一少”，工作人員拿出特意準(zhǔn)備的現(xiàn)金，講解如何識別現(xiàn)金的真假，并向市民普及我國目前正在流通的人民幣版本和各版人民幣樣式?！爸x謝叔叔，我要告訴朋友如何辨別假鈔?！闭J真學(xué)習(xí)鈔票識別的小朋友激動地向該行工作人員說。對“一新”，如游客、大學(xué)生等，該行工作人員向他們發(fā)放宣傳折頁，并一對一解答支付問題。

金融消保宣教，提升金融素養(yǎng)

“賦能消費者、提升金融能力”是興業(yè)銀行上海黃浦支行消保宣傳工作的發(fā)力點，提供“有溫度的服務(wù)”是該行服務(wù)金融消費者的理念。

在活動現(xiàn)場，該行設(shè)立金融咨詢點、擺放消保宣傳海報、發(fā)放金融消費者權(quán)益保護和存款保險知識相關(guān)宣傳手冊，以“接地氣”的方式開展金融消費者權(quán)益保護宣傳科普。通過此次消保宣傳，進一步維護金融消費者合法權(quán)益，進一步豐富公眾的金融知識儲備。

普及反詐知識，助享幸福晚年

金融詐騙和非法集資等違法犯罪活動給金融消費者的財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。為避免周邊居民由于金融知識普及不足而在選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)時受到誤導(dǎo)，導(dǎo)致合法權(quán)益受損，興業(yè)銀行上海黃浦支行工作人員現(xiàn)場通過多種案例普及金融知識，增強居民對金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的認知和防范意識。

活動現(xiàn)場通過發(fā)放宣傳資料的形式，對冒充客服退款詐騙、購物類詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙、高投資收益類詐騙等幾種常見詐騙的手段及防范措施向居民群眾進行講解，告誡大家不要相信以各種理由索要財物的陌生電話、短信及微信，遇反常電話應(yīng)及時與親屬溝通商議或撥打報警電話。

此次“面對面”講解宣傳進一步增強了居民群眾識別虛假信息、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力和水平，維護了居民群眾財產(chǎn)安全。

此次金融消費者權(quán)益保護宣傳活動期間，興業(yè)銀行上海黃浦支行員工熱情投入，切實保障了“一老一少一新”群體的金融權(quán)益，營造了良好的宣傳氛圍。未來，該行將繼續(xù)秉持“真誠服務(wù)，相伴成長”的理念，不斷提升金融教育宣傳工作的針對性和有效性，全面構(gòu)建公平、有序的金融生態(tài)環(huán)境。

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